课题责任人：刘颖

研究目标和研究内容：

本项目拟基于多源数据（用户产生的海量行为数据、产品采纳调研数据、产品外部关联数据等），从宏观和微观两个角度研究用户流动及用户流失的行为规律。首先从宏观上对用户群流动进行刻画和建模，探索用户对产品使用的生命周期规律，分析不同场景、不同阶段下影响用户使用的关键因素。然后从微观上提炼多维度用户行为特征指标，分析不同行为指标与用户流失的关联关系，识别用户流失动因，尝试建立流失预警模型，为产品运营提供参考依据。